Parte A – Disposizioni generali

Art. 1 – Titolare del sito

Il sito [www.bioperio.it] (“Sito”) è gestito da Bee Queen 33 S.r.l. unipersonale, con sede legale in Via Gaetano Malasoma 14/16, frazione Ospedaletto, 56121 Pisa (PI), capitale sociale 10.000,00 € i.v., codice fiscale, P. IVA e n. di iscrizione al Registro delle Imprese di Pisa 02355120508, REA PI-200946, email marketing@beequeen33.it, PEC beequeen33srl@pec.it (“BeeQueen33”). Bee Queen 33 S.r.l. è un’Azienda Spin-off dell’Università di Pisa.

BeeQueen33 gestisce anche uno studio odontoiatrico: Bioperio Lucca, Viale Alcide De Gasperi, 95U, 55100 Lucca LU, autorizzazione sanitaria n. 63/25 rilasciata dal SUAP del Comune di Lucca, direttore sanitario Dott. Matteo Tonelli, iscritto all’Albo degli Odontoiatri di Firenze al n. 01821.

Art. 2 – Cos’è Bioperio®

Bioperio® è un network di studi odontoiatrici che applicano un protocollo condiviso per la prevenzione e la cura della parodontite. “Bioperio®” è un marchio registrato di titolarità del Prof. Filippo Graziani, che ne concede l’uso a BeeQueen33.

Ogni studio aderente è un’attività indipendente, con la propria autorizzazione sanitaria e i propri odontoiatri iscritti all’Albo. BeeQueen33 non esegue prestazioni per conto degli studi aderenti e non interviene nelle loro scelte cliniche.

Art. 3 – Definizioni

• Paziente: chi usa il Sito per trovare o contattare uno studio del network.
• Studio Aderente: lo studio odontoiatrico che ha sottoscritto il contratto di adesione a Bioperio®, compreso lo studio di BeeQueen33.
• Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività professionale (art. 3 Codice del Consumo).
• Protocollo Bioperio®: l’insieme di linee guida, procedure e formazione fornite da BeeQueen33 agli Studi Aderenti.

Parte B – Termini per i Pazienti

Art. 4 – Servizio gratuito

L’uso del Sito è gratuito per i Pazienti. BeeQueen33 non chiede pagamenti ai Pazienti e non riceve compensi dagli Studi Aderenti in base al numero di pazienti o di visite.

Art. 5 – Come contattare uno studio

Il Paziente trova gli Studi Aderenti sulla mappa, per regione, provincia e città, e può:

1. prenotare una visita online, scegliendo data e orario disponibili;
2. inviare una richiesta di contatto, per essere richiamato dallo studio;
3. chiamare direttamente lo studio ai recapiti indicati.

Per prenotazioni e richieste servono solo nome, cognome e recapiti (telefono, email); il modulo non chiede informazioni sulla salute e il Paziente non deve inserirne. Ogni richiesta arriva allo studio scelto e, in copia, a BeeQueen33.

Dal modulo, BeeQueen33 riceve solo i dati di contatto e li usa solo per inoltrare la richiesta e verificare che il Paziente venga ricontattato. Diagnosi, terapie, cartelle cliniche, esami e radiografie sono raccolti e custoditi dallo studio dove il Paziente va in visita, che ne è il titolare. BeeQueen33 può trattare dati clinici solo per conto dello studio, come Responsabile del trattamento, in forma anonimizzata e senza poter risalire all’identità del Paziente, per ricerca scientifica e per il monitoraggio della qualità delle cure (Art. D3).

La prenotazione è confermata dallo studio [via email / SMS / telefono]. Lo studio può proporre un orario diverso se quello scelto non è più disponibile.

Art. 6 – Rapporto tra Paziente e studio

La visita, le cure, il consenso informato, i preventivi, i pagamenti e le fatture riguardano solo il Paziente e lo studio scelto, che ne è l’unico responsabile. La visita si paga in studio, secondo le tariffe e le modalità dello studio stesso.

L’adesione a Bioperio® indica che lo studio è formato sul Protocollo Bioperio®, ma non costituisce garanzia sul risultato delle cure: ogni terapia dipende dalla valutazione clinica dell’odontoiatra.

Art. 7 – Come sono mostrati gli studi

Gli studi compaiono sulla mappa solo in base alla posizione geografica (regione, provincia, città). Nessuno studio paga per comparire prima di altri. Sul Sito non sono pubblicate recensioni.

Tra gli Studi Aderenti c’è anche lo studio di proprietà di BeeQueen33, indicato come tale nella sua scheda, che è mostrato con gli stessi criteri degli altri.

Il Paziente è sempre libero di scegliere il proprio dentista e il luogo di cura, anche al di fuori del network Bioperio®.

Art. 8 – Disdetta delle visite

Il Paziente può disdire o spostare una visita prenotata tramite il Sito in qualsiasi momento e senza alcun costo, avvisando lo studio [per telefono / email / dal link nella conferma]. Si chiede, per cortesia verso gli altri pazienti, di avvisare appena possibile.

Art. 9 – Urgenze e contenuti informativi

Il Sito non è un servizio di emergenza: in caso di urgenza (es. forte dolore, gonfiore, sanguinamento importante, febbre) contatta subito il tuo dentista, la guardia medica o il 112.

Gli articoli e le informazioni sulla parodontite pubblicati sul Sito hanno scopo informativo, non sostituiscono la visita e non costituiscono diagnosi.

Art. 10 – Uso corretto del Sito

Il Paziente si impegna a fornire dati veri e a non fare prenotazioni false o a nome di altri senza autorizzazione. BeeQueen33 può bloccare richieste palesemente false o abusive.

Parte C – Informazioni per gli Studi del Network

Art. 11 – Il sistema Bioperio®

Bioperio® è un sistema integrato di protocolli clinici ed extraclinici per la cura del paziente parodontale, sviluppato da BeeQueen33. Il contenuto clinico del protocollo si basa su procedure documentate e su evidenze scientifiche; resta riservato solo il know-how organizzativo e gestionale.

Il protocollo è un riferimento comune per gli Studi Aderenti e non sostituisce il giudizio clinico. La diagnosi e la scelta della terapia per il singolo paziente spettano sempre all’odontoiatra, che può discostarsi dal protocollo quando lo ritiene necessario nell’interesse del paziente, nel rispetto del Codice di Deontologia Medica.

Art. 12 – Cosa ricevono gli Studi Aderenti

• Know-how: il protocollo Bioperio® e i suoi aggiornamenti.
• Formazione continua: per tutta la durata dell’adesione la formazione, l’aggiornamento e la calibrazione dei professionisti sul protocollo sono sempre inclusi, anche perché il protocollo evolve nel tempo. La formazione Bioperio® non prevede crediti ECM.
• Supporto alla performance: monitoraggio dei risultati clinici dello studio, su dati anonimizzati.
• Coordinamento e organizzazione dell’attività parodontale nello studio.
• Marketing: visibilità sul Sito e sulla mappa degli studi Bioperio® e comunicazione coordinata del network.
• Scontistica: condizioni riservate su materiali e strumenti presso aziende partner. BeeQueen33 non riceve commissioni sugli acquisti.

Art. 13 – Chi può aderire

Possono aderire gli studi odontoiatrici che:

• sono in possesso di autorizzazione sanitaria e hanno un direttore sanitario iscritto all’Albo degli Odontoiatri;
• operano con odontoiatri e igienisti dentali abilitati e assicurati;
• dispongono dei materiali e della strumentazione indicati dal protocollo (es. laser, sistemi Air-Flow, sonde parodontali, radiografia digitale); possono essere utilizzati anche prodotti equivalenti;
• si impegnano ad applicare il protocollo Bioperio® secondo quanto previsto dall’Art. 11 e a rispettare il Codice Etico di BeeQueen33.

Art. 14 – Responsabilità clinica e marchio

Le prestazioni sanitarie restano sotto la direzione e la responsabilità esclusiva dello studio e dei suoi professionisti. Lo studio può usare il nome Bioperio® nelle comunicazioni al pubblico solo con il consenso scritto di BeeQueen33.

Le condizioni economiche e contrattuali dell’adesione sono regolate esclusivamente dal contratto firmato tra BeeQueen33 e ciascuno studio. Per informazioni: marketing@beequeen33.it.

Parte D – Clausole comuni

Art. D1 – Responsabilità di BeeQueen33

BeeQueen33 risponde del corretto funzionamento del Sito e della veridicità delle informazioni che pubblica direttamente. Non risponde delle prestazioni sanitarie degli Studi Aderenti, né di interruzioni del Sito dovute a manutenzione, guasti di terzi o forza maggiore. Restano salvi i casi di dolo o colpa grave e i diritti che la legge riconosce ai Consumatori.

Art. D2 – Proprietà intellettuale

Il marchio Bioperio® è di titolarità del Prof. Filippo Graziani, che ne concede l’uso a BeeQueen33. Il Protocollo Bioperio®, i testi, le immagini e i materiali del Sito appartengono a BeeQueen33. È vietato copiarli o usarli senza autorizzazione scritta.

Art. D3 – Privacy

I dati di contatto inviati con il modulo (nome, cognome, telefono, email) sono trattati dallo studio scelto e da BeeQueen33 secondo il GDPR (Reg. UE 2016/679) e il D.Lgs. 196/2003, come descritto nella Privacy Policy e nella Cookie Policy.

I dati clinici sono raccolti dallo studio, che ne è il titolare, informa il Paziente con la propria informativa e raccoglie il suo consenso informato all’uso dei dati per ricerca scientifica e per il monitoraggio della qualità delle cure. Lo studio nomina BeeQueen33 Responsabile del trattamento (art. 28 GDPR). BeeQueen33 riceve questi dati solo in forma anonimizzata: la chiave che collega i dati al nome del Paziente è conservata esclusivamente dallo studio che lo ha in cura, e BeeQueen33 non può risalire all’identità dei Pazienti.

Art. D4 – Legge applicabile, reclami e foro

Si applica la legge italiana. Reclami e segnalazioni vanno inviati a amministrazione@beequeen33.it; BeeQueen33 risponde entro [10] giorni lavorativi.

• Pazienti Consumatori: è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore. Il Consumatore può ricorrere anche a procedure di mediazione o di risoluzione alternativa delle controversie (ADR).
• Studi Aderenti: è competente in via esclusiva il Foro di Pisa.

Art. D5 – Modifiche

BeeQueen33 può aggiornare questi Termini pubblicandoli sul Sito. Per gli Studi Aderenti le modifiche sono comunicate per iscritto con almeno 15 giorni di preavviso (Reg. UE 2019/1150), salvo termini più lunghi previsti dal contratto di adesione.

Ultimo aggiornamento: 1/10/2026